Qualidade – Gestão e Métodos abrange todas as questões fundamentais ao tema, tornando-se leitura indispensável aos interessados e aos estudantes de Engenharia de Produção e de áreas afins. Relevante e atual, o livro aborda qualidade de produtos e ser viços, indica as ferramentas básicas de suporte à gestão da qualidade, analisa os modos e efeitos de falhas, além de mostrar a medição de desempenho e as tendências do setor – mudanças que irão proporcionar maior dinamismo para acompanhar as novas ex pectativas e critérios de decisão de compra dos consumidores.

Autor	Vários autores
Editora	LTC - GEN
ISBN	8521621175
EAN	9788521621171
Categoria	Engenharia e Tecnologia / Geral
Assunto	Pesquisa Operacional
Páginas	420
Número da Edição	1
Ano da Edição	2012